En un movimiento innovador, Amazon presenta a Rufus, una experiencia de compra conversacional impulsada por la última tecnología de inteligencia artificial generativa, diseñada para revolucionar la forma en que los clientes interactúan con el gigante del comercio electrónico. Rufus actúa como un asistente de compras experto, extrayendo conocimientos del extenso catálogo de productos de Amazon e información en toda la web.
Evolución de la IA en Amazon: Más de 25 Años de Innovación
El compromiso de Amazon con la mejora de las experiencias del cliente a través de la inteligencia artificial abarca más de dos décadas. Desde recomendaciones personalizadas hasta rutas de selección en los centros de cumplimiento, entregas con drones y las capacidades conversacionales de Alexa, Amazon ha sido pionero en soluciones impulsadas por la IA. El lanzamiento de Rufus marca otro salto significativo en este viaje.
Rufus: Elevando la Experiencia de Compra
Basándose en un año de innovaciones en inteligencia artificial generativa, Rufus se presenta como un versátil compañero de compras. Los aspectos destacados de revisiones generadas por IA ofrecen una instantánea de las opiniones de los clientes, mientras que los Aspectos Destacados de Ajuste proporcionan orientación personalizada sobre tallas. Rufus también enriquece las descripciones de productos, ayudando a los vendedores a crear títulos y descripciones atractivas.
Rufus en Acción: Un Viaje de Compra sin Problemas
Rufus destaca al abordar una variedad de consultas de los clientes. Desde investigaciones generales de productos hasta comparaciones detalladas e investigaciones específicas, Rufus se integra perfectamente en la experiencia de compra de Amazon. Ya sea que los clientes busquen orientación sobre zapatillas para correr, comparen productos de belleza o encuentren el regalo perfecto, Rufus está preparado para ofrecer resultados.
Lanzamiento Beta y Despliegue Progresivo
Lanzándose hoy en versión beta, Rufus está inicialmente disponible para un grupo selecto de clientes en la aplicación móvil de Amazon. La fase beta se implementará progresivamente, llegando a más clientes en los EE. UU. en las próximas semanas. Amazon invita a los usuarios a explorar las capacidades de Rufus, brindando comentarios valiosos para una mejora continua.
Interactúa con Rufus: Dando Forma al Futuro de la IA Generativa
Los clientes pueden participar activamente en la evolución de Rufus. Al hacer preguntas, buscar recomendaciones y explorar las funciones beta, los usuarios contribuyen a perfeccionar esta inteligencia artificial generativa. Amazon alienta los comentarios a través de calificaciones con pulgares arriba o pulgares abajo, asegurando que Rufus se convierta en un compañero de compras cada vez más útil.
Comienza con la beta de Rufus: Rufus ahora está disponible para clientes selectos al actualizar su aplicación de compras de Amazon. Experimenta el futuro de las compras al escribir o hablar preguntas en la barra de búsqueda, interactuar con el cuadro de diálogo de chat de Rufus y disfrutar de un viaje de compras más informado y personalizado.
Horizontes emocionantes para la IA Generativa en Amazon: A medida que Amazon adopta el potencial de la inteligencia artificial generativa, Rufus es solo el principio. La empresa se compromete a realizar pruebas continuas y desarrollar nuevas funciones, prometiendo formas aún más fáciles para que los clientes descubran, investiguen y compren productos en la tienda de Amazon. Estén atentos al despliegue progresivo de Rufus para clientes adicionales en los EE. UU. en las próximas semanas.
